Aviso de privacidad

 

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, VINÍCOLA SAN LORENZO, S. A. DE C. V. pone a su disposición el siguiente aviso de privacidad.

VINÍCOLA SAN LORENZO, S. A. DE C. V., es responsable del uso y protección de sus datos personales, en este sentido y atendiendo las obligaciones legales establecidas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, a través de este instrumento se informa a los titulares de los datos, la información que de ellos se recaba y los fines que se le darán a dicha información.

Además de lo anterior, informamos a usted que VINÍCOLA SAN LORENZO, S. A. DE C. V., tiene su domicilio ubicado en:

• Calle Poniente 134 #786 Int. 8, Col. Industrial Vallejo, Azcapotzalco, Ciudad de México, C. P. 02300

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, las cuales son necesarias para concretar nuestra relación con usted, así como atender los servicios y/o pedidos que solicite:

• Brindarle un mejor servicio durante todo el proceso de compra de nuestros productos;
• Facilitar la comunicación con usted para todo lo relacionado a sus pedidos, sugerencias o reclamaciones.

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

• Recabamos el nombre, correo electrónico, dirección de envío y facturación, detalles de pago, nombre del negocio (si aplica), número de teléfono, dirección de IP, información sobre pedidos que inicia e información sobre el dispositivo y navegador que utiliza.

Por otra parte, informamos a usted, que sus datos personales serán compartidos con las siguientes autoridades, empresas, organizaciones o personas distintas a nosotros:

• Shopify Inc. y sus afiliadas.

Para más detalles, consultar el aviso de privacidad de Shopify en:

www.shopify.com.mx/legal/privacidad 

Su información será compartida exclusivamente para los fines que a continuación se mencionan:

• Utilizamos esta información para ofrecer los Servicios a nuestros clientes, incluyendo el servicio técnico y procesamiento de pedidos, la detección de riesgos y fraudes, autenticación y pagos. También utilizamos esta información para mejorar nuestros Servicios.

Usted tiene en todo momento el derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); de igual manera, tiene derecho a que su información se elimine de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como también a oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:

servicio.clientes@madero.com.mx

Lo anterior también servirá para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, no obstante, la solicitud de ejercicio de estos derechos debe contener la siguiente información:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Contenido o motivos de la solicitud
• Firma

La respuesta a la solicitud se dará en un plazo aproximado de 15 días hábiles y se comunicará de la siguiente manera:

• A través de correo electrónico y/o llamada al número telefónico indicados en la solicitud.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

1. Nombre del responsable: Departamento de Atención a Clientes
2. Domicilio: Carretera Monterrey - Saltillo #2000 Int. C, Col. Centro, Santa Catarina, Nuevo León
3. Teléfono: 81 8390-0305
4. Correo electrónico: servicio.clientes@madero.com.mx

Cabe mencionar, que en cualquier momento usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales. Del mismo modo, usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar el consentimiento que usted otorga en este acto o para limitar su divulgación, se deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico:

servicio.clientes@madero.com.mx

Del mismo modo, podrá solicitar la información para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, así como limitar el uso y divulgación de su información personal, sin embargo, estas solicitudes deberán contener la siguiente información:

• Nombre
• Teléfono
• Correo electrónico
• Contenido o motivos de la solicitud
• Firma

La respuesta a la solicitud se dará en en un plazo de aproximado de 15 días hábiles y se comunicará de la siguiente manera:

• A través de correo electrónico y/o llamada al número telefónico indicados en la solicitud.

La ley aplicable y nuestras prácticas cambian con el tiempo. Si decidimos actualizar nuestro Aviso, publicaremos los cambios en nuestras Páginas Web. Si cambiamos materialmente la forma en que tratamos los datos personales, le proporcionaremos un aviso previo o, cuando sea legalmente necesario, solicitaremos su consentimiento antes de llevar a cabo dichos cambios. Le recomendamos encarecidamente que lea nuestro Aviso y se mantenga informado de nuestras prácticas. 

Esta Política fue modificada por última vez el 01 de julio del 2020.